Quelle est l’utilité de la Qualité ?

C’est quoi la qualité ? La qualité peut se définir comme « L’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences » (Source : ISO 9000). Dans la pratique, on distingue deux formes de qualité: La qualité externe : c’est lorsqu’un produit ou service répond parfaitement aux besoins et attentes des clients. Ce qui augmente leur satisfaction. Qualité interne : […]

JOURNEE MONDIALE DU PHARMACIEN

Chaque 25 septembre, depuis 2009 se célèbre la journée mondiale du pharmacien. En cette 11e édition, le thème adopté par l’OMS est « Pharmacy: Always trusted for your health ». Le pharmacien : toujours digne de confiance pour votre santé En cette période difficile de COVID 19, il reste important de spécifier le rôle que […]

JOURNEE MONDIALE DU NETTOYAGE

Que vous inspire ce mot de 9 lettres : N.E.T.T.O.Y.A.G.E ? Quelle importance lui accordez-vous ? Cet article saura vous apporter des raisons de donner au nettoyage une place de choix dans votre vie. Pour commencer, clarifions ce qu’on entend par nettoyage. Le nettoyage : qu’est-ce que cela signifie ? Le nettoyage est l’action d’éliminer de façon mécanique […]

DISONS TOUT… SUR LES POCHES A SANG

En ce 14 JUIN (Journée mondiale des donneurs de sang), un accent tout particulier est mis sur l’importance de donner de son sang pour sauver des vies. Aussi, quel est le parcours que suit une poche à sang de son donneur jusqu’à son receveur ? Cet article aura pour objectif de mieux nous éclairer sur ce […]